朝聖

R0010599, a photo by shingcity on Flickr.

身為IT人的我，居然現在才往蘋果店一訪，遲是遲了點，但也真是叫人眼前一亮，沒有失望。

創意品牌，處處都有一手。單看這個遠景，已經讓人回味再回味。

在拍照的這邊橋頭，很多人停下來要拍拍呢。

回過身來，後面的海旁，很大一片工地。咦？海旁將來還能見得到海嗎？這裡號稱中環碼頭，但，真要到碼頭，還要走好一大段路啊。

東方之珠，强要海水退色。發展經濟之餘，也要好好想想如何保育。莫要太快趕走維港老先生。九龍徒步走過香港島，看來很快成真了。徹底解決海港污染，難道沒有其他方案？

回過頭，走進大商場去。正門口，高高懸掛的大蘋果，玻璃的螺旋梯，據聞都是出自教主手筆。雖云創意無疆界，此人的心思，也未免太過神奇了吧？

但見店內人山人海，誰能再質疑香港舖租貴？想要它降一點點，相信還未到時候呢！

開會利器

很好用的皺紋膠紙 (Masking Tape)：

小組交流時，一大堆的想法，寫在一張張紙片上（我們通常用的A5尺寸，也有時用的3x5吋白卡），然後用這個皺紋膠紙貼在牆上或者白板上，整理排列，加加減減的，一邊思考，一邊修改想法，最終得出方案來。

它的好處，不會損害牆身，不會留下膠蹟。用手就可以一小段一小段的撕出來用，它的粘度剛剛好，很多牆身都可以貼得上去，取下來也很容易。（當然，為了保險，使用前可以取一小段貼上比較不顯眼的地方先測試一下。）

如果單純用白板， 整理排列時，每次都要擦掉再寫 ，就沒它來的方便。

下次開會時，試試用這個來整理小組的想法，包保耳目一新，更能提升效率。

貓出沒注意

據説，看過這張圖的人，十個中，有九個都會認為見到的是 “THE CAT” 這兩個字。

但，細心再看清楚，這兩個字中間的那個字母（或者説是符號），其實是一樣的！當它放在 T 和 E 中間時，我們就認為它是個 H 字；當它放在 C 和 T 中間時，我們就認為它是個 A 字。

這個判斷的對與錯，並非最重要；重要的是，我們很容易就略過了思考分析的過程！這説明大多數人被主觀及經驗影响著判斷。後果是可大可小的啊！

自今以後，我們是否可以慢慢來，先分析，再判斷。

小心注意這只主觀的 “貓”。

這張圖，未必一定是 THE CAT；怎麼不可能是 THE CHT 或其它東東呢？

重陽深圳遊

R0010581, a photo by shingcity on Flickr.

重陽節，到深圳登高去了。

嘩！整個山頭都擠滿了人！原本只能容納兩個人的登山石級，密麻麻的，前前後後都排滿了人！

大家都很守秩序的，慢慢一個跟一個的拾級而上。山上也很能感受清涼的空氣，一點沒有人擠焗熱的感覺。南山，南山；果然不愧為深圳之市肺，負離子果真是名不虛傳的。

橙

話説有一位爸爸，經過一天工作，拖著勞累的身軀回家。甫進家門，只見兩個小兒子正在吵吵嚷嚷的，兄弟倆在爭一個橙，幾乎就要大出手了！

想象一下，作為爸爸的你，可以採取什麼行動？

1. 隠形爸爸：什麼也不做，走入房間，任由太太去處理。
2. 專制爸爸：一手把橙搶過來，兄弟倆一人一記耳光，喝令二人馬上取出課本溫習，今晚誰也別想任何活動了。
3. 公平爸爸：放下公事包，去厨房取來生果刀，二話不説，把橙一分為二，每人一半，別再吵鬧，各自去玩吧。
4. 聰明爸爸：放下公事包，去厨房取來生果刀，吩咐哥哥來切橙，但要讓弟弟先挑。這樣一來，小哥哥全神貫注的去分橙，弟弟也滿懷期待的注視著他想要的那一片。大家都無心情再爭吵了。

怎樣？你會採取那一個方法？是否已經想著如何作個又好又聰明的爸爸了？

再話説，這個聰明爸爸回房更衣，再出來看看兩兄弟。

小哥哥開開心心的把橙肉挑了出來，大把大把放口裡吃了。然後，啪，一聲把橙皮丟廢紙箱裡，然後去玩了。

再看小弟弟，開開心心的把橙肉挑了出來。然後，啪，一聲把橙肉丟廢紙箱裡，把橙皮用膠袋封好就放書包裡。

這下，聰明爸爸也看傻了眼，趕忙問弟弟在作什麼。弟弟開開心心的告訴爸爸：明天老師要教大家做小榚點，要弄點橙皮味呢！

怎樣？聰明爸爸的處理方案，公平是最公平了吧？也分散了敵對的立場，達至雙贏，各取一半。但，原來目標弄清楚後，其實各人都有可能得到百分百滿足的，未必一定要採取 5/5 的妥協方案。

所以，行動之前，還是要弄清楚目標為上。

時間協調工具

發現一個網上免費工具：doodle.com

用以協調團隊會議時間，或者大伙活動等，都可以派上用場。

先由發起人定好主題，列出幾個時間選擇，然後電郵給眾人；大家收到電郵後，在綱上鈎選可以出席的選擇，最後發起人確認最多人能參與的時間。

很方便好用，今後約人會面可有效率得多了。

客戶優先次序

最近工作忙起來，時間總是不夠用的樣子。情非得以之下，只得好好考慮客戶的優先次序，盡量善用有限的資源。

借用了日本號稱時間管理女神，勝間和代，在創造利潤的方程式一書中的概念，把客戶分為四大類：

第一位優先的是單價大，同時又願意為我們傳揚口碑的客戶。在名利雙收的大前題之下，這類客戶必然成為要關顧的首位對象。

第二位，是單價細，但傳揚口碑意慾高的人。她付出的少，自知的，也不敢要求太過；我們自身團隊要應付她，壓力也相對會低一點。她產品或服務享用的到位，在外面替我們宣揚時，也就是免佣的銷售人員，何樂而不為呢？

第三位，也就是單價細，亦無宣揚意慾的人。取其無壓力，容易食。多造一單算一單，最繄要快完工，密食當三番。

最後者，那是金額雖高，但不會替我們宣揚的客戶了。這類客戶，通常自信十足，大大口壓過來， 不容易商與，門高狗惡，要小心處理為上。一個不慎，給她拖著整個團隊的工作量，到最後得不嘗失也未可知呢。因此，把她放在最後位置，讓團隊在超高壓力下，可以得到透透氣的機會啊。

這個框架很容易用，兩個參數：單價金額大小，會傳揚口碑否。把要處理的客戶都排一排，然後按著次序，逐一處理，減少了大伙各自面對的壓力，也同時集中火力去完成當務之急，提升效率，不防一試。