免費商機

路上見得多派發免費宣傳禮品的活動了，有否想過人家都在做什麼？免費也可做生意的嗎？怎樣維生？為何有的做得很成功，生意越做越旺，有些卻始終不能上位？

免費，說到底只是宣傳的一個手法而己，最終目的是要吸引客戶到達企業計劃中想要的地步。

下面做了一張簡單分析：

目的是要讓客人由 集客產品 區 走向 主營業務 區，其間要清晰客量多少的差別。按專家分析，成功接受宣傳信息的客戶中，有得5－10％能最終成為企業利潤收入來源的主營業務客戶，那就己經十分理想了。

還要注意的是，免費產品雖則要有一定限制，但亦要至少滿足最 最 最 基本的某一至兩項客人需求，不要給出未完成或者不能實際使用的產品啊，不然，收的肯定是反效果。派出品質低劣的免費品，你想會推動品牌口碑的嗎？另一反面例子：你做的財務顧問，派的紙巾給我，代表什麼？紙巾我當然不客氣了，但到底為什麼要光顧你？說不出來吧？好好回家等電話啦！

要收費的主營產品，不一定就直接是免費產品的另一版本，它可以有很多形式的，各種服務都可以考慮，這裡列出一些建議，重點是讓免費品帶出客戶的信任及接受，從而轉化成為願意付費的真正客戶。如果你能吸引的試用客戶量大到一定程度，那當然可以考慮其他廣告收益之類啦，不過，別太快眼紅網絡上的大企，畢竟此途能成功的只佔極少部分而己。還是先努力在企業本身的實力上面是正經。

温馨提示：這世界上沒有免費午餐的啦。

唏噓

早兩天到久未拜訪的旺角電腦中心一行，居然平白生出一點唏噓意味，小小概嘆一下商業巨輪轉動之下的無奈。

家住九龍，交通關係，這個場原本我差不多隔周都會來走一轉，算是定期更新一下科技的視野。但， 在 佔領旺角 的自由行大運底下，我已經許久沒有到過旺電了。

那天要到旺角找一些事物，順道往旺電一行，卻驚覺人面桃花，已經面目全非了！昔日那種人頭湧湧的感覺全無，許多店都封了門，多了幾家大舖，卻失去了那分兩步一店，針插不入的繁華景象！這那像旺電啊，說是298還差不多！看來不久要進化成 冷場，繼而步入 死場 的局面了！行著行著，忽然心情盡失，快快腳下樓回家了。

希望這只是暫時租約到期，店面裝修中的情況啦。否則，怕不久又失去一處科技景點了。

再看一看自己，近來己經很少帶備電腦出門了，身邊拿一個 iPad，那己經十足夠用，路上要做的事，九成九都可以靠它完成，必要時還有個 LogmeIN 遠端遙控軟件，萬無一失。有人更是拿一個 Note2，也就完全滿足了！人家去的都是手機店了，那還有人要去腦場買東西的呢？大勢所趨，看來 Apple Google 打跨了的，不單只微軟，連帶腦場都給它順手秒殺。連腦場都無得逛，莫非真要迫得人人自宅？

目標顧客塑造評分表

照前文所述，如果都己經列出了十來個目標客戶，那就可以對她們逐一評分，排列出優先次序。當你得出優先順序，就可以讓企業更好規劃資源的調配，針對最高得分的目標客戶群進行戰略性的步署。

這裡有一張表可以參考：

每一個目標顧客，都對這九個項目進行評分。權重方面，這裡列出專家的意見，認為前四項成功銷售機會較大，因此給它們的比重較高，你當然可以按照自己的經驗予加以調節。

其中要注意的是，一經計算好各自的評分，那盡量要讓自己去接受這個客觀的計算方法。很多時，我們會加入個人的眼光，隨意改動優先排位。可惜這通常與人性主觀相連，容易偏頗。我們的建議是，讓團隊先行整理表單的條目和權重，經過數次反覆討論修正，大家就下定決心依從整體結合出來的分析，放下自我的主觀。團隊的總和，往往都能勝過個人，有道是：三個臭皮匠勝過一個諸葛亮！

低頭一族

現時行走馬路，地鐵出入，都要非常小心。

路上大都是低頭族人，不是在打字溝通，就是在努力過關，人人手上一部智能電話，大家就都忙過不了，所有工餘時間都奉獻給了它，連走路坐車的時間也能化為電子空間。人，就活像一部超級電腦，與機器融為一體，正所謂人機合一的境界，現時就差在還需吃食呼吸這兩個玄關未破而已。

最慘的是遇到前面低頭走著一人，大家都急步在路上走，忽然那底頭族人想起什麼事物，來個急停轉身，你就難免要小小的碰他一下了。這在平時還沒有什麼大礙，如今遇到的是高科技的低頭族人，他手中的可是高檔次的產品啊，而他卻不是用拿的，幾乎是平放在手心，這樣他才好左右互搏，操控如意。這樣給小小碰一下，那機器的下場就不敢想象了。我一直在幻想要真有那麼一刻，是怎樣給他爭辯賠償的呢。幸好至今還未給我遇上，我走路時真的會很小心注意前面走著的低頭族人，時刻在算著我倆之間的安全距離呢。

除此，見得最多的是雙鎗族人，一手一機，一邊聽歌，一邊打字的，兩機同樣是平放手心，隨意捽機中。這種雙鎗俠，用不著別人去碰他，自己就很容易把機掉在地上的。按我不科學的統計，情況幾乎隔周就在地鐵中見到，難得的是他們絶不心痛，很自然的拾起手機，掃兩下塵，又再投入電子世界中去了。這都可是四五千的手機啊，錢真有這麼容易掙回來的了嗎？

這是香港，不知外邊的世界，又是怎樣的一幅境象了。科技，是受役於人還是控制著人類？科幻小說中的機器統治時期，莫不是快要臨到了麼？未有高度人工智能的手機已經把人類控制到這樣一個情度，真有智能機器面世時，那還得了？

零碳天地

除了博物館這些，我們還有這個很有意思的地方：零碳天地。

地點很好找，就在 mega BOX 外面。我去拜訪當天，剛好碰上假期的免費開放日，平日可是要收費的啊。記憶中好像有說什麼日子免收費的，請自行上網查一下。入去轉了一圈，感覺免費參觀還可以，要收費的話，不太建議的說。

有些展位設有導賞員，雖然不太專業，還是加深了一些認識。這個安排不錯，值得一讚。

大部份都附有很清楚的說明標示，可以自己慢慢的看，不用心急。

很舒服的會議室，不過只是員工專用，外人不得進去。（她另說的是員工休息室，平常很少開會的吧？）。順帶一提，這樣的環境，真能集中精神開會的嗎？環保採光的會議室，實用性成疑。

這樣弄一個工作區間，空氣光線應該都可以的，不錯，不錯。

還提供低碳家居生活貼士，配上示範單位，大家走進去都像買樓的樣子，很有趣。

不過，要照著她的建議來做，看來花費不少，只能隨量做一點點，假如每家每戶都開始就一點點，那也很了不起啦。

這塊據說是最先進的透明太陽能版，真有夠精緻的，就這麼一小片，看來價值不菲。

還是這種經濟實惠，大片大片的裝上去，絶不手軟。

再加上這套生物柴油機，雙管齊下，電力就能自給自足了嗎？

大門口前，算了一下，說的是正在自供電約44%，那也不錯。

不過，參觀時打出來的即時信息，卻說今天生物柴油機未有開動，正在自供電約33%。未知那一個信息準確。

投資這麼大，也未能供電到一半用量，有點失望。環保能源的研發，還需加把勁，明天會更好。

如果你真要去參觀，記得看一看她的環保厠所，很好的設計。環保採光，引入大自然光源，適當的種植安排，很美觀，看來亦有除臭的功效啊。這裡不敢拍照了，請自行參觀。如果全港的公厠都能引入這種設計，將來，去洗手間也是一種樂趣呢。

周三免費推介

香港雖則號稱文化沙漠，博物館等類展覽還是間中有神來之筆的。

早前乘著周三免費之便，帶兒子去參觀了科學館內的羅馬歷史展，場地並不大，但也算有些心思，有的看，有的玩，當中有些實物模形，都能讓人動手去試的，不錯不錯。

這個周三全港大部份博物館免費的優惠，實在一讚。自己安排一下假期，就可以拜訪不同展館，休閒之餘，也可增廣見聞，一舉兩得。可惜她做的宣傳不夠，身邊許多朋友都沒有聽說過呢。

除了這個，再之前的大秦一統天下的展覽，也不錯說。收費不高（好像10塊左右），展品也很豐富。學校常說的通識通識，我們作為家長的，也應該多帶孩子出去多走走，免得他漸漸變成宅男港女！

目標顧客檔案

看準你的目標顧客，定立針對性的戰略計劃，這是企業發展很重要的一件事。但，如何對你的目標顧客進行系統性的分析研究？很多時我們都會覺得很抽像含糊，無法入手。

這裡有一個很好的框架，可以作為起步一用：

把每一個你認為有可能是目標顧客的對象，都花點時間仔細的分析一下，經對比之下，排出優先次序（這個容後再介紹），就較容易定出更有效的行動規劃，向企業目標邁進。

每個目標顧客都要獨立做一張表，先列出她裡面三個不同層面的人員：使用者為實際日常工作中使用產品的人（可能是部們或者某個你認識的特定人員）。技術性買主一般為站在背後作顧問角式的人，她們開初不會露面，但，對企業採購產品時有很大的影响作用，必須及早找她出來，了解她的取向，從而定立合理的推銷策略。最後一種為經濟性買主，就是決定購買金額多少的關鍵性人物，如果忽略了她的選擇偏好，那花了多少功夫也是白費。先行把她們都羅列出來，盡你所能的去了解她們各自的喜好個性，如果發覺還未詳了解的，那就必須訂出一套訪問方案出來，務求乃早得知。這些方面，DISC個性分析 是一張很好用的表單，大可借來一用。

然後，定出一些研究的項目來進行分析，這張表內的一些例子，列出了常見的商業市場和消費市場上的數字，大可作為參考使用，再加減一些行業上的特性指標，作為分析對比之用。

表單的最下部份，要用一些想象力，把顧客使用產品前後的一些行為心態，嘗試都一一把它們列出，然後針對性的看我們提供的產品服務，有那些方面需要加强，推銷時，有那些地方需要注意的，又有那些地方可以强調的，目的是包裝我們的優勢，盡量避免過早暴露我們的弱項出來。

團隊在思考的過程中，定能啟發一些有創意的點子，把它們都記錄下來，成為企業改進的一些可能性，經研究後，看有那些值得推行的，著手一步一步進行。這樣，可保証企業是朝著正確方向走的啊。