2013年5月1日星期三

談判策略

提起談判,就想到這張智囊表單,用的次數,大約會排在頭三位之內。我還以為曾經在此分享過的了,卻竟然沒有!可能接觸太頻密,就以為已經寫過了。

它很實用,亦甚客觀,容易讓人接受,總之就是强調雙贏,最大可能地避免走進了你死我活的死胡同。

首先,著眼於雙方的興趣焦點,盡量詳列出來,盡量找出能滿足雙方焦點的方案,最低限度亦要表現出努力朝向對方興趣焦點的誠意。

此外,協商的準則也很重要,如果能做到公開公平公正,那最終能得出完美結論的可能性就會大大提高。如果提出的方案已經按照一般市場慣例,對方要提出反對時亦必須找出合理有力的理据才成吧。

然後,分析雙方的 BATNA (Best Alternative To Negotiable Agreement),亦即雙方的最佳替代方案,從而得出雙方分岐的一個平衡點,試圖找出最好的方案,最大程度滿足雙方的立場。這就是談判的最大目的,不然,也就沒有談判的意議了。試想想,如果談判的結果,比沒有談判的替代方案更差,那何必白花時日呢?

這張表單,我們一般是準備談判前內部團隊開會用的。照專家的意見,如果熟習到一定程度,有相當把握時,可以開放與談判對手一起來做,据説效果更大。當然,這要合適的對手,又有相當程度的自信才成,我們自問還未到此境界,假以時日吧。。。。(也不知何時方可遇到這種程度的對手呢?)

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