夢醒時候

剛去過廣州交易會回來，感覺很不錯。

我們一直有說國內發展，硬件條件很好，唯缺軟件配套，亦一直以此為香港競爭最大有利條件。

但，這次行程，給我的觀感已經完全不一樣了！國內進步實在很快。

廣州火車東站，裝修過後，現時給人一種清潔亮麗的感覺，整齊清潔，已經沒有那種陰陰暗暗的氣氛，第一印象良好。

要去交易會場，問了一下站內職員，雖然要轉的三趟車，但也說明得很清晰，態度亦很有善親切。稍微觀察了一下，可能由於線路太多，很多人都不熟識，要向職員查問的，他們亦馬上就能指出各站的轉乘方法，可見培訓做得非常到位，很認真很專業呢。

到了交易會場一站，周圍都站滿了手拿指示牌的服務人員，連老外到場都完全沒有問題，安排得很細緻。

進場前，入閘的是安檢口和自動嘟卡機，連香港會展都給比下去了！記得早前到香港會展入場時還用的人手條碼機，落後有十年了吧？甚至會場一個個場館都不合理的區間開，進進出出的都要職員人手在素描條碼！香港，怎麼還停留在這個地方呢？有什麼要留戀的嗎？給人家追上來啦，知道了嗎？

會場都很清潔，完全沒有土裡土氣的啦。我甚至認為她很有一種現代化機場的感覺呢。

離場時，還有兩位小姐很有禮貌的走過來以英語對話，替我們登記大會網頁查詢的服務，用她們的智能手機，嘟一下我們的參觀證，就完成手續，好先進啊，過程中也不用作什麼填寫呀，什麼記錄呀，有的只是朋友式的問安交談，很舒服的登記服務啊。亦很欣賞她們勇於使用外語的胆量，我認識很多大企的員工都未有如此勇敢呢。這也得歸功於整体設計及培訓吧。

步出會場時正下著大雨，來時不覺，那時才察覺一直走到地鐵站都是有蓋的，完全不用打開雨傘就能走進地鐵，再大雨也不怕濕身，認真周到。

凡此種種，都見証著國內服務設計的進步，也看得出人家實在用心思考。還在想什麼時候給人追過？已經在前面了啦！香港人不要再沿地踏步了，起來吧！