2014年7月25日星期五

當良心企業出了黑心產物


麥當當這幾天遇到的可算是公關大考驗。

可惜得很,她錯過了向公眾挽回信心的最好時機!

「就連日來發放資訊混亂,訊息前後不一致,引起公眾疑慮,深感抱歉。」
咦?講呢啲?
講真,你真做錯的是這個嗎?公眾不滿的是這個嗎?
大家心知肚明!不說也得說。
真誠的道歉,就真的這樣難嗎?
這個框架,值得參考:

市民眼睛是雪亮的,不要再賣弄言語偽術啦!
一個真實的圖畫,
坦白承認所犯的錯誤,
交代已經停止了的行動,
確切表明前面的計劃,
懇切請求大家的原諒,
機㑹,大多數人是願意給出來的。
麥叔叔,再試一次吧。。。

沒有留言:

發佈留言